Términos del servicio

Antes de utilizar este sitio, se recomienda revisar el contenido siguiente. El acceso continuo o la realización de pedidos puede interpretarse como conocimiento de estas condiciones.

1. Alcance

Estas condiciones regulan el uso general del sitio, incluyendo la navegación, la realización de pedidos y la interacción con los servicios disponibles.

• aplicables a acciones como explorar productos, completar compras o enviar información

• también cubren la comunicación a través de canales de atención

• si no se está de acuerdo con el contenido, puede interrumpirse el uso del sitio

2. Condiciones del usuario

El uso del sitio implica ciertas responsabilidades relacionadas con la información facilitada y el acceso a la cuenta.

• en caso de menores de 14 años, se requiere autorización conforme a LOPDGDD

• los datos proporcionados deben ser veraces, completos y actualizados

• las credenciales de acceso deben mantenerse bajo control del propio usuario

3. Productos e información

Los datos relacionados con productos se muestran según la información disponible en cada momento.

• descripciones, imágenes o precios pueden presentar variaciones razonables

• al confirmar un pedido, se consideran aceptados los datos visibles en ese instante

• posibles cambios pueden comunicarse mediante el sistema o correo electrónico

• el proceso de compra se realiza mediante conexiones cifradas TLS

4. Información de menores

El sitio no está orientado a recopilar datos de usuarios menores de 14 años. En caso de detectarse información de este tipo, se aplican las medidas correspondientes según la normativa vigente.

5. Uso de cookies

El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir funciones básicas y mejorar la experiencia.

• uso en funciones como sesión de usuario, carrito o análisis de navegación

• posibilidad de aceptar, rechazar o ajustar preferencias al acceder

• configuración modificable en cualquier momento

Para más información, puede consultarse Cookies.

6. Pedidos y pagos

El proceso de compra incluye confirmación del pedido tras el pago y uso de métodos aceptados.

• medios disponibles como Visa o Mastercard

• moneda de pago en euros (€)

• precios mostrados incluyen IVA y costes asociados bajo modalidad DDP

Información adicional disponible en Métodos de pago.

7. Impuestos y cobertura de envío

Los pedidos se gestionan teniendo en cuenta el marco fiscal y logístico aplicable en España.

• precios con IVA incluido según normativa vigente

• aplicación habitual del modelo DDP en los envíos

• cobertura del territorio español, incluyendo ciertas zonas específicas

Más detalles en IVA y condiciones de entrega DDP.

8. Entrega

Los tiempos y condiciones de envío dependen de la operativa logística en cada caso.

• preparación del pedido en un plazo aproximado de 1 a 3 días laborables

• entrega estimada entre 9 y 12 días laborables

• envío gratuito en pedidos a partir de 172,1 €; por debajo, tarifa estándar de 5,96 €

• transporte mediante operadores como DHL, FedEx o UPS

• posibles costes derivados de datos incorrectos pueden afectar al proceso

Información ampliada en Política de entrega.

9. Cambios y cancelaciones

Las modificaciones de pedido dependen del estado del mismo en el momento de la solicitud.

• posibilidad de ajuste o cancelación antes del envío, normalmente dentro de un plazo limitado

• una vez enviado, no se contempla cancelación directa

• los importes reembolsados siguen los tiempos de procesamiento habituales del sistema de pago

Más información en Política de cancelación de pedidos.

10. Devoluciones y reembolsos

Las condiciones de devolución se establecen conforme a la normativa europea de consumo.

• opción de solicitar devolución dentro de 14 días desde la recepción

• los artículos deben devolverse en condiciones adecuadas y con su embalaje

• la gestión de cambios o reembolsos se realiza según el procedimiento correspondiente

Puede consultarse Devoluciones, reembolsos y cambios.

11. Protección de datos

El tratamiento de información personal se realiza bajo el marco legal vigente en materia de protección de datos.

• aplicación de los principios del GDPR

• tratamiento de datos como nombre, dirección o información de contacto

• uso enfocado en la gestión de pedidos y mejora del servicio

• medidas de seguridad como cifrado TLS y control de accesos

• posibilidad de ejercer derechos de acceso, rectificación o eliminación

Más detalles en Política de privacidad.

12. Legislación y conflictos

Las condiciones de uso se interpretan conforme a la normativa aplicable en España y la Unión Europea.

• se prioriza la resolución de incidencias mediante comunicación directa

• en caso necesario, pueden utilizarse vías legales o mecanismos de consumo en España

• el contenido del sitio está sujeto a derechos de uso y no puede reproducirse sin autorización

• la responsabilidad derivada de las transacciones se limita según el marco legal aplicable