Política de privacidad

El presente texto describe cómo se gestionan los datos personales al interactuar con este sitio. El tratamiento se realiza dentro del marco normativo aplicable, incluyendo el GDPR, la LOPDGDD y la LSSI-CE. El uso continuado del sitio implica la toma de conocimiento de esta información.

1. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a distintas situaciones relacionadas con el uso del sitio y los servicios disponibles.

• navegación general y uso de funcionalidades

• gestión de pedidos, pagos y devoluciones

• comunicaciones con el servicio de atención

En el caso de usuarios menores de 14 años, no se prevé la recopilación de datos. Si se detecta información de este tipo, se adoptan las medidas correspondientes según la normativa.

2. Tipos de datos tratados

Durante la interacción con el sitio, pueden intervenir diferentes categorías de datos.

• información facilitada directamente, como nombre, dirección o datos de contacto

• datos vinculados a pedidos, pagos o facturación

• información técnica recogida automáticamente, por ejemplo IP, navegador o dispositivo

• datos obtenidos mediante cookies, en función de la configuración elegida

3. Finalidad y base legal

El uso de los datos responde a distintas finalidades, cada una asociada a una base jurídica específica.

• gestión de pedidos y envíos, vinculada a la ejecución contractual

• atención al usuario, relacionada con la prestación del servicio

• análisis del uso del sitio, basado en interés legítimo

• envío de comunicaciones, sujeto a consentimiento o interés legítimo según el caso

• cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal o administrativa

La información no se destina a acciones de marketing de terceros sin consentimiento previo.

4. Uso de cookies

Las cookies y tecnologías similares se utilizan para facilitar el funcionamiento del sitio y analizar su uso.

• mantenimiento de sesión y gestión del carrito

• almacenamiento de preferencias de usuario

• recopilación de datos de navegación con fines analíticos

Las preferencias pueden configurarse al acceder al sitio y modificarse posteriormente.

Más detalles disponibles en Política de cookies.

5. Medidas de seguridad

Se aplican mecanismos técnicos y organizativos orientados a proteger la información tratada.

• transmisión de datos mediante cifrado TLS (SSL)

• protección de información sensible mediante técnicas de seguridad

• control de accesos basado en perfiles autorizados

• sistemas de supervisión y prevención frente a incidentes

• revisiones periódicas y medidas internas de gestión

6. Compartición y transferencias

En determinados casos, los datos pueden ser tratados por terceros que intervienen en la operativa del servicio.

• operadores logísticos como DHL, UPS o FedEx

• proveedores de servicios de pago

• plataformas técnicas de soporte

Cuando se realizan transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican mecanismos como cláusulas contractuales estándar u otras medidas reconocidas.

7. Conservación y gestión de incidentes

El tiempo de almacenamiento depende de la finalidad para la que se utilizan los datos.

• información relacionada con pedidos conservada durante periodos vinculados a obligaciones legales, habitualmente al menos 5 años

• otros datos mantenidos mientras resulte necesario para su finalidad

En caso de incidentes de seguridad, se aplican procedimientos conforme a la normativa vigente.

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los derechos reconocidos en el GDPR en relación con sus datos personales.

• acceso a la información tratada

• solicitud de rectificación o eliminación

• limitación u oposición al tratamiento

• portabilidad de los datos

• retirada del consentimiento en cualquier momento

Las solicitudes pueden enviarse a través de los canales de contacto disponibles; los plazos de respuesta pueden variar según el caso.

9. Actualizaciones

El contenido de esta política puede modificarse para adaptarse a cambios legales o a la evolución de los servicios.

• ajustes derivados de nuevas obligaciones normativas

• modificaciones en los procesos de tratamiento de datos

Las versiones actualizadas se publican en el sitio y se aplican a partir de su entrada en vigor.

10. Consideraciones finales

El tratamiento de datos se desarrolla dentro del marco legal vigente y puede revisarse de forma periódica para mantener la adecuación a requisitos regulatorios y operativos.