Política de entrega

Este apartado regula las condiciones de envío y entrega aplicables a los pedidos realizados en España, de conformidad con la normativa española y europea de comercio electrónico y protección de consumidores.

1. Zona de entrega

Los pedidos se entregan dentro del territorio español, sujeto a disponibilidad logística y cobertura del transportista.

• envíos disponibles en la península española

• Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetas a condiciones especiales de entrega o disponibilidad limitada

Actualmente no se realizan envíos a destinos fuera de España.

2. Costes de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se muestran antes de la confirmación final del pedido.

• envío gratuito para pedidos iguales o superiores a 172,10 €

• pedidos inferiores a dicho importe pueden incluir gastos logísticos adicionales

• todos los precios mostrados incluyen IVA conforme a la legislación española vigente

• los pedidos se gestionan habitualmente bajo modalidad DDP cuando resulte aplicable

• el importe total definitivo se muestra antes de completar el pago

3. Tiempos de preparación y entrega

Los plazos indicados son estimaciones orientativas y pueden variar según disponibilidad, destino y circunstancias logísticas externas.

• preparación del pedido normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago

• entrega estimada entre 9 y 12 días laborables desde la expedición

• los plazos pueden verse afectados por festivos, incidencias logísticas, aduanas o causas ajenas al vendedor

4. Operadores logísticos

Los envíos pueden ser gestionados mediante operadores logísticos nacionales e internacionales reconocidos.

• entrega realizada a través de transportistas como DHL, FedEx, UPS u operadores equivalentes

5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, se facilitará información de seguimiento cuando esté disponible.

• número o referencia del pedido

• datos del transportista asignado

• acceso al seguimiento online mediante enlace habilitado

6. Recepción y gestión de incidencias

Se recomienda verificar el estado del paquete en el momento de la entrega.

• comprobación del embalaje y estado exterior del envío

• anotación de daños visibles antes de firmar la recepción, cuando corresponda

• si la entrega es recibida por un tercero, se recomienda realizar las mismas verificaciones

En caso de incidencia relacionada con pérdida, daño o falta de entrega, el cliente podrá contactar mediante los canales de atención disponibles aportando la información correspondiente.

7. Dirección de entrega

El cliente es responsable de facilitar datos de entrega completos y correctos.

• las direcciones incorrectas o incompletas pueden ocasionar retrasos o devoluciones

• los costes derivados de incidencias relacionadas con la dirección podrán aplicarse según el caso

Se recomienda revisar cuidadosamente los datos antes de finalizar el pedido.

8. Cambios y cancelaciones

Las solicitudes de modificación o cancelación dependen del estado de procesamiento del pedido.

• antes del envío, el cliente podrá solicitar modificaciones o cancelaciones dentro de un plazo razonable

• una vez enviado el pedido, se aplicarán las condiciones indicadas en Devoluciones, reembolsos y camb

9. Información adicional

La información relativa a precios, tiempos de entrega y disponibilidad puede actualizarse en cualquier momento conforme a necesidades operativas, requisitos regulatorios o condiciones logísticas aplicables.